Código de Conduta
Para nossos fornecedores e parceiros
Na Ethos & Power, mantemos os mais altos padrões de integridade, discrição e excelência em todos os aspectos do nosso negócio. Espera-se que nossos fornecedores, parceiros e afiliados sigam esses princípios para manter nosso compromisso com serviço excepcional, confidencialidade do cliente e práticas comerciais éticas.
Compromisso com a excelência
Todos os fornecedores são obrigados a entregar produtos e serviços de qualidade premium que atendam ou excedam os padrões da Ethos & Power. Cada compromisso deve refletir o luxo e a exclusividade da nossa marca por meio de um profissionalismo inabalável. Uma mentalidade de cliente em primeiro lugar é essencial, priorizando a satisfação, atenção meticulosa aos detalhes e serviço perfeito em cada interação.
Discrição e Confidencialidade
Discrição absoluta está no cerne da nossa marca. Os fornecedores são obrigados a proteger todas as informações do cliente e da empresa com a máxima confidencialidade. Nenhum detalhe do cliente, transação ou compromisso deve ser divulgado sem autorização prévia explícita. Todos os funcionários, subcontratados e terceiros envolvidos em compromissos da Ethos & Power devem assinar acordos de confidencialidade vinculativos. Cláusulas de não divulgação devem ser respeitadas, garantindo que discussões sensíveis, informações pessoais e detalhes proprietários permaneçam estritamente privados.
Práticas comerciais éticas
Nossos fornecedores são obrigados a se comportar com integridade, justiça e transparência, ao mesmo tempo em que cumprem integralmente todas as leis e regulamentações relevantes. Mantemos uma política de tolerância zero em relação a suborno, corrupção e práticas antiéticas, e os fornecedores são mantidos no mesmo nível de responsabilidade e conduta ética.
Padrões de serviço e confiabilidade
Mantemos os mais altos padrões sem concessões. Comunicação clara e proativa com nossa equipe é essencial, principalmente quando se trata de cronogramas, problemas potenciais ou atrasos. Cada membro da equipe do fornecedor é totalmente treinado para oferecer serviço e profissionalismo excepcionais. Exigimos execução perfeita e impecável em cada compromisso, garantindo que cada experiência esteja alinhada aos elevados padrões de excelência que definem nossa marca.
Conformidade de privacidade e segurança
Espera-se que nossos fornecedores usem canais de comunicação seguros para trocas de informações sensíveis e sigam os mais altos padrões de proteção de dados. Quaisquer potenciais preocupações ou violações de segurança devem ser relatadas imediatamente para garantir ação rápida e impacto mínimo.
Norma de Trabalho e Direitos Humanos
Responsabilizamos nossos fornecedores por suas práticas trabalhistas. Esperamos que eles ofereçam salários justos, garantam condições de trabalho seguras e sigam uma política de tolerância zero para discriminação, assédio, trabalho forçado ou trabalho infantil. Valorizamos a diversidade, a equidade e a inclusão e esperamos que nossos parceiros façam o mesmo.
Sustentabilidade e Fornecimento Responsável
Incentivamos nossos fornecedores a usar práticas ecologicamente corretas e materiais de origem responsável sempre que possível, minimizando o desperdício e a pegada de carbono. A conformidade com as regulamentações ambientais é essencial, e esperamos que nossos fornecedores compartilhem nosso comprometimento com a sustentabilidade.
Conformidade e Monitoramento
Para garantir que esses padrões sejam consistentemente atendidos, podemos conduzir auditorias periódicas das práticas de nossos fornecedores e exigir que eles certifiquem a conformidade com nosso Código de Conduta. Qualquer violação dessas diretrizes pode resultar em rescisão imediata de contratos e ação legal, se necessário. Temos uma política de tolerância zero para má conduta que comprometa nossos valores ou a confiança do cliente.
Tolerância Zero para Má Conduta
O não cumprimento deste Código de Conduta pode levar à rescisão do contrato sem compensação, ação legal se as violações comprometerem a confidencialidade do cliente ou a integridade empresarial e inclusão na lista negra de futuros compromissos com a Ethos & Power e suas afiliadas.
Acordo e Reconhecimento
Todos os fornecedores devem revisar, reconhecer e aderir a este Código de Conduta. Ao se envolver com a Ethos & Power, os fornecedores concordam em manter esses mais altos padrões de serviço, discrição e práticas comerciais éticas.